Sari MM, Purba EH, Supriyanti D, Firdaus R, Astriyani E. Pengukuran Kepuasan Pengguna Mobile JKN pada Play Store Menggunakan Naïve Bayes Dan SVM. J. Cerita. 2026;12(2):248-261. doi:10.33050/cerita.v12i2.4405