Junaidi, J., Nurlia, S.E.I. and Nurul, F.A. (2020) “MODEL SISTEM PENGOLAHAN DATA PENGADUAN KARYAWAN UNTUK MENGUKUR KEPUASAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN”, Journal Cerita: Creative Education of Research in Information Technology and Artificial Informatics, 6(1), pp. 63–73. doi:10.33050/cerita.v6i1.889.