S. Rahayu, D. Supriyanti, and A. Fauzi, “Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Dilingkungan Institusi Untuk Efisiensi Kinerja User”, ceritaj, vol. 10, no. 2, pp. 157–163, Aug. 2024, doi: 10.33050/cerita.v10i2.3041.