S. Rahayu, D. Supriyanti, and A. Fauzi, “Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Dilingkungan Institusi Untuk Efisiensi Kinerja User”, Journal Cerita: Creative Education of Research in Information Technology and Artificial Informatics, vol. 10, no. 2, pp. 157-163, Aug. 2024.