Sanni, M., S. Friandi, and D. Rifai. “Analisa Pengaruh Kemampuan Kerja Pegawai Dan Komunikasi Antar Pribadi Terhadap Kualitas Pelayanan Perusahaan PT. Indosat Tbk”. CICES, Vol. 3, no. 2, Aug. 2017, pp. 159-6, doi:https://doi.org/10.33050/cices.v3i2.441.