Pengembangan Model Knowledge Management Menggunakan Pendekatan PIECES Pada Dinas Kominfo Kota Tangerang
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Proses manajemen di dalam Dinas Kominfo Kota Tangerang berperan penting dalam
upayanya menjalankan tugas dan tanggung jawab yang berhubungan dengan teknologi informasi
dan komunikasi. Untuk menunjang proses manajemen di dalamnya, diperlukan sumber daya
manusia (SDM) yang memiliki manajemen pengetahuan dengan tanggung jawab atau tugas yang
dijalankan oleh pegawai berdasarkan Standard Operation Procedure (SOP). Manajemen
pengetahuan atau knowledge management merupakan hal penting yang diperlukan dalam sebuah
organisasi atau instansi yang terdiri dari kumpulan-kumpulan informasi dalam mengidentifikasi,
menciptakan, dan pengalaman-pengalaman wawasan serta pengetahuan-pengetahuan yang ada.
Di dalam Dinas Kominfo Kota Tangerang masih terdapat kendala dalam penerapan manajemen
pengetahuan (knowledge management) dimana banyak terjadi kesalahan teknis ataupun
komunikasi yang kurang baik. Tujuan dari penelitian ini adalah mengembangkan model
knowledge management yang mendukung dalam melakukan manajemen dokumen, mengikuti
forum diskusi, melakukan dokumentasi pengetahuan dan melakukan pencarian. Menggunakan
metode analisa PIECES. Hasil dari penelitian ini adalah menghasilkan sebuah sistem yang dapat
memberikan solusi agar setiap orang dapat bertukar informasi pengetahuan dalam bentuk sistem
pada Dinas Kominfo Kota Tangerang.
Article Details
References
6.0.
[2] Azizah, N., Rahayu, S., & Adhista, N. (2017). Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja
Karyawan Spg Berstatus Kontrak pada PT. Softex Indonesia Menggunakan Metode Simple
Additive Weighting (Saw). Journal Sensi, 3(2), 182-189.
[3] Pujadi, T., & Tumar, T. (2016). Knowledge management di instansi pemerintah. ETHOS:
Jurnal Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, 57-64.
[4] Sopandi, O. D., & Sa'ud, U. S. (2016). Implementasi knowledge management pada perguruan
tinggi. Jurnal Administrasi Pendidikan, 23(2).
[5] Ishari, Q. A., Wibowo, A. T., & Milad, M. K. (2020). Jurnal Sistem Informasi Aset Intelektual
Berbasis Knowledge Management System. MATICS, 12(1), 15-21.